Como comprar Online
COMO COMPRAR ONLINE
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O processo é simples, seguro e prático:
Escolha os artigos que procura, navegando no menu ”Loja Online” e selecione a área do produto que procura. Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m), consulte a informação sobre o mesmo: detalhes do produto (informação técnica, capacidades e cores disponíveis, aplicação, graus de brilho e preço). Selecione a capacidade, a cor e quantidade pretendida e clique no botão “Adicionar ao Carrinho”. Pode repetir este passo para acrescentar mais artigos. O conteúdo do seu carrinho de compras é atualizado no topo da página (canto superior direito – imagem do saco).
Quando já tiver selecionado todos os artigos pretendidos, aceite a política de privacidade e os termos e condições e clique em “Finalizar Compra”. O passo seguinte é registar-se como utilizador se for a primeira compra, iniciar sessão no caso de já ser um cliente registado ou comprar sem registo. Confirme se o endereço de envio e faturação estão corretos. Selecione um método de pagamento: Referência Multibanco, Cartão de Crédito ou MB WAY. Confirme o seu pedido. Receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.
Para encontrar o(s) produto(s) que pretende pode utilizar o nosso motor de pesquisa ou no menu principal. Adicione os artigos que escolheu ao seu carrinho de compras.
Antes de escolher a(s) sua(s) cor(es) é necessário que tenha em atenção que as cores apresentadas no monitor podem divergir das cores reais. Esta é uma situação que não conseguimos controlar, mas para garantir que a escolha das cores será a mais acertada, colocamos duas soluções à sua disposição, que lhe permitirão observar a cor real:
1) utilizar o catálogo de cores físico pedindo-o através do site, através do email lojaonline@tintas2000.pt ou nas nossas redes sociais. Este ser-lhe-á enviado gratuitamente. O pedido do catálogo não obriga a encomenda. 2) encomendar a First Color da cor desejada (embalagem de 0,25L p/ cor).
Para escolher a(s) cor(es), pode fazê-lo previamente através do nosso simulador de cor no menu “Cores” ou então quando escolher o produto na loja online, poderá ver as cores disponíveis nesse produto, para poder comparar com a cor do catálogo físico, caso o tenha em seu poder.
Antes de fazer a encomenda da quantidade final de tinta recomendamos que encomende previamente uma amostra de 0,25L da cor pretendida.
Não é possível fazer a devolução. Ao encomendar a amostra, o cliente assume que este seja um procedimento para testar a cor, ou seja, corre sempre o risco de que a cor da amostra não corresponda à cor apresentada no seu monitor.
Para facilitar a escolha da cor, antes de comprar recomendamos que peça gratuitamente o catálogo de cores.
Basta selecionar a cor, capacidade e quantidade pretendida e finalizar clicando no botão “Adicionar ao carrinho” que encontrará na página de cada produto.
Não. Na loja online apenas pode encomendar os produtos que constam na Loja Online.
Só aparecem na loja online os produtos e cores que estão disponíveis em stock. No entanto pode haver falhas de stock pontuais, neste caso, o cliente tem um prazo de 3 dias úteis seguintes à data de receção do email com informação de rutura para solicitar a devolução do valor pago e para cancelar pela mesma via a encomenda. Caso nada faça, a encomenda é entregue na morada comunicada num prazo de 3 dias úteis seguintes.
Para além de comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança. Como sabemos que esta é uma das questões que mais preocupa os utilizadores tomámos todas as providências necessárias para que a informação que nos disponibiliza esteja o mais segura possível. Os serviços de transação bancária são prestados pela Hipay.
O pagamento deverá ser efetuado na data de encomenda, por um dos meios indicados:
Cartão de Crédito, MB Way ou Referência Multibanco.
A aceitação da encomenda é feita após boa cobrança da mesma.
Deverá seguir 2 passos bastante simples:
Indicar no nosso site a modalidade de pagamento por multibanco. Automaticamente será gerada uma entidade e referência que deve guardar para efetuar o seu pagamento. Estes dados serão apresentados no resumo da compra e irá recebê-los também por e-mail.
Poderá proceder ao pagamento através de uma Caixa Multibanco (ATM’s) ou no Homebanking do seu banco, sendo necessário proceder da seguinte forma:
Seleccionar a opção PAGAMENTOS
Seleccionar PAGAMENTO DE COMPRAS
Inserir os dados referentes à sua compra:
Entidade:XXXXX
Referência:XXX XXX XXX
Montante:XX.XX Euros
Confirmar o pagamento clicando na tecla verde.
Guarde o talão da operação, pois este serve como prova de pagamento.
Informamos que as referências de multibanco têm um prazo de validade de 3 dias úteis.
Optando por este método de pagamento, está a optar por uma compra efetuada no mesmo momento. Não terá de enviar qualquer comprovativo de compra para a compra ser considerada válida.
Para isso basta que insira alguns dados do seu cartão de crédito.
1. Número do Cartão
2. Data de expiração/validade
3. Três últimos dígitos que constam no verso do seu cartão.
Este método é totalmente seguro, pois os dados do seu cartão são enviados diretamente para os servidores da RedUnicre, sem o nosso website ter conhecimento dos mesmos.
Tipos de Cartão de Crédito que poderá utilizar: Visa, Mastercard e Eurocard.
Ao optar por este meio de pagamento, a realização da compra será efetuada no mesmo momento. Basta seguir os passos indicados, e introduzir os dados do seu cartão de crédito, na gateway de pagamentos da Hipay – Sistema de Pagamentos.
• Inserir e-mail;
• Introduzir o País e número do cartão de crédito, validade e código de segurança;
• Ler e aceitar os termos e condições da gateway;
• Confirmação dos dados e validação da Autorização de Pagamento do Cartão de Crédito;
A Hipay enviará um e-mail confirmando a Autorização da transação e notificará de imediato a Tintas 2000, evitando a necessidade de envio de comprovativo de pagamento.
Pagar com Cartão de crédito na loja online da Tintas 2000 é 100% seguro. Utilizamos comunicação encriptada SSL, e trabalhamos com uma ligação em tempo real aos sistemas bancários (Unicre / SIBS). Pagar com cartão de crédito através da Internet desde que seja através de páginas seguras (como as nossas) e a uma entidade com credibilidade não tem qualquer problema.
Seja através da sua app MB WAY ou da app do seu banco, o pagamento em lojas online é feito em 3 passos:
1. Selecione o método de pagamento MB WAY;
2. Introduza o seu número de telemóvel;
3. Confirme na sua app. E já está!
